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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念之二:非理性的感動(dòng)
來(lái)源: 作者: 發(fā)布時(shí)間:2015-09-19 點(diǎn)擊次數(shù):1387

 

        無(wú)論是認(rèn)知度、記憶度、美譽(yù)度,還是品牌,以及忠誠(chéng),在某種程度上,都是非理性的。對(duì)于品牌的追隨通常是非理性的,因?yàn)楦袆?dòng)是非理性的。所謂的理性,只是給自己的非理性尋找一個(gè)支持的理由。

   

        一次電訊業(yè)的消費(fèi)者座談會(huì),他們指著一張兒子騎在父親肩上的圖片,說(shuō),“企業(yè)是巨人,是父親,我是兒子,被他關(guān)愛(ài)著。這是我喜歡的?!痹诤芏鄬I(yè)領(lǐng)域,企業(yè)在技術(shù)上是強(qiáng)勢(shì)的,消費(fèi)者在心理上是弱勢(shì)的,消費(fèi)者需要這樣非理性的保護(hù)和關(guān)愛(ài)的感覺(jué)。

   

        消費(fèi)心理經(jīng)常都是非理性的。同樣,消費(fèi)過(guò)程也是非理性的。特別女性消費(fèi)者,非理性的成分更大。因?yàn)楸灰粋€(gè)新穎可愛(ài)的促銷(xiāo)產(chǎn)品感動(dòng)而購(gòu)買(mǎi)價(jià)值高得多的產(chǎn)品,是一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象。

    

        調(diào)查表明,93.5%的18-35歲的女性都有過(guò)各種各樣的非理性消費(fèi)行為,也就是受打折、朋友、銷(xiāo)售人員、情緒、廣告等影響而進(jìn)行的“非必需”的感性消費(fèi)。非理性消費(fèi)占女性消費(fèi)支出的比重達(dá)到20%。這種感性消費(fèi)并非事前計(jì)劃好的,所購(gòu)買(mǎi)的商品也非生活所必需的。感動(dòng)是這些非理性購(gòu)買(mǎi)行為的動(dòng)因。

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